CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN

Las características fundamentales de la mediación son: la voluntariedad, la confidencialidad, la imparcialidad y la neutralidad de la persona mediadora, que en ningún caso les impone nada, sino que las ayuda a superar sus discrepancias y a tomar decisiones consensuadas a través del diálogo. Con la mediación las partes recuperan su protagonismo y la capacidad de tomar decisiones basadas en el consenso y en sus intereses y necesidades reales.