“Me opongo a la violencia, porque cuando
parece causar el bien éste sólo es temporal, el mal que causa es permanente”. Mahatma Gandhi 9-1948).
La
comunicación por definición tiene que ver con compartir, participar en algo o
poner en común. Es algo inherente a las relaciones. Para poder compartir
información se pone en marcha la comunicación, que nos permite relacionarnos. Es
un elemento fundamental para la vida en sociedad.
Hay cinco
axiomas (algo que es irrefutable) en comunicación según Paul Watzlawick, 1- Es
imposible no comunicar 2- En la comunicación hay que tener presentes los
elementos (contenido y ambiente) 3- La naturaleza de la relación (el orden de
la secuencia genera una “especie de baile”) 4- Hay al menos dos canales de
comunicación; digital (verbal) y analógica (no verbal) 5-La comunicación es simétrica o
complementaria.
“Para
comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta que todos somos
diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como
guía para nuestra comunicación con los demás”. Anthony Robbins.
En mediación por
tanto será imprescindible ser conocedores de técnicas y herramientas que
favorezcan una comunicación eficaz.
Una buena
comunicación facilitará la resolución de conflictos de forma pacífica y conciliadora.
Marta de la Cruz
Calandria
www.psicologa-madrid.com
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